Было – стало: разбор резюме
Разбираем реальный пример
Сегодня вас ждет детальный разбор реального резюме. Не просто теоретические советы, а наглядный пример: «было – стало». Вы увидите, какие именно правки сделали резюме привлекательным, а главное — как одно и то же профессиональное прошлое можно подать так, чтобы рекрутеры сразу начали звать на интервью.
Буду прикладывать скрины до и после. Упор в разборе делаю на смысл и подачу информации, а не на оформление. Хороший текст работает в любом формате: и в файле, и на HH.
Сразу отмечу, я скрыла название компаний как в опыте работы, так и в образовании кандидата. Я, конечно, получила разрешение на публикацию материалов. Но какие-то моменты все-таки мне хочется оставить анонимными.
Запрос
Я всегда отталкиваюсь от цели кандидата при составлении резюме. Мы подробно обсуждаем: какую работу хочет найти человек, какие компании рассматривает, желаемый уровень зарплаты и другие важные критерии, от которых человек отталкивается.
В этом случае кандидат провел 8 лет в одной компании, но пробовал себя в разных ролях. Запрос был - хочу сосредоточиться на UX-исследованиях.
Кстати, если термин UX-исследователь вам не совсем понятен, вот простой пример. Допустим, у вас есть сайт или приложение. Оно красивое, удобное (как вам кажется), но вот беда – пользователи почему-то уходят, не оформляют заказ, не нажимают нужные кнопки. В чем причина? Ответ на этот вопрос знает UX-исследователь.
UX-исследователь – это специалист, который изучает поведение, потребности и проблемы пользователей, чтобы сделать продукт удобным, понятным и приятным в использовании. Его задача – не гадать, почему пользователи «не туда жмут», а находить реальные причины с помощью исследований: интервью, тестов, анализа данных.
- Соотнести всю информацию в резюме с запросами кандидата;
- Выявить несоответствия и поправить;
- Добавить акценты для демонстрации сильных сторон кандидата.
А теперь переходим к самому интересному — как в резюме отразить этот опыт так, чтобы рекрутеры сразу увидели нужного специалиста?
Опыт работы
Изначально в резюме было выделено 3 должности: консультант, технический специалист и аналитик. Но вот в чем проблема: последние три года кандидат, по большей части, выполнял задачи UX-исследователя. А до этого как раз аналитических задач было больше. На скрине можно увидеть как выглядел первоначальный вариант.
- Нет разделения в опыте между ролями аналитик и UX-исследователь. Рекрутер пройдет мимо такого резюме.
- Не понятно кто такой технический консультант. Это внутреннее название должности в компании, но на рынке труда - это Консультант третьей линии поддержки.
- Опыт до 2017 года можно не указывать, он скорее нагружает резюме, чем дает какую-то полезную информацию рекрутеру.
- Перечисление обязанностей без конкретики: "улучшение клиентского опыта", "взаимодействие с командами". А что конкретно делала?
- Нет данных, которые показывают, насколько успешным был этот опыт. Не хватает банальных достижений. Они были указаны в блоке ниже - в информации о себе, но до того раздела еще надо долистать.
Я запросила дополнительные вводные, чтобы более глубоко понять что именно делал кандидат и начала составлять резюме. Начнем с первого опыта работы и доберемся до последнего.
Итак, опыт консультанта я убрала. И так понятно, что если человек работал на третьей линии поддержки - он прошел путь от консультанта на первой линии. Теперь опыт стал выглядеть по-другому.
Получается, сделали формулировки более понятными, добавили достижения и вуаля - сразу опыт стал впечатляющим. При этом ничего не придумали, а взяли реальную информацию, просто красиво упаковали.
Теперь переходим к последнему опыту. Исходя из всех задач на последней должности и распределения нагрузки, логично разделить будет опыт на две должности. И должность аналитика меняется на продуктового аналитика и UX-исследователя.
Логика осталась прежняя: название должности, период, обязанности и достижения.
Что ключевого изменилось:
- Разделились весь опыт на 2 должности: как раз в последнее время было больше работы в направлении UX-исследований, а до этого больше аналитических задач
- Написали все достижения, чтобы показать разницу. В рамках исследований смогли подобрать только одно достижение, но зато какое 🙂
- И конечно поработали с формулировками.
Да, теперь опыт работы не на одну страницу в ворде, а почти на 1,5. Зато вся ключевая информация написана и у рекрутера при просмотре резюме будет сразу формироваться картинка о кандидате.
О себе
С опытом работы разобрались, переходим к не менее важному пункту - раздел о себе. Я просмотрела миллион резюме и что я только не видела в этих разделах. И про домашних животных пишут, о хобби, о предпочтениях в еде. Да, бывает мрак. В данном случае не так все плохо было, но совершенно непонятно какие нужно сделать выводы после прочтения.
В варианте было - все конечно здорово, но если мы исходим из цели - получить должность UX-исследователя - тут ничего об этом нет. Да и структуры как таковой нет. Этот раздел по сути должен говорить работодателю - я специалист, у меня есть такие навыки и вот чего я жду от новой работы. Резюме готовили для пассивного поиска работы - чтобы компании сами писали. Этот раздел сделали в формате сопроводительного письма. Обычно, если с кандидатом определяем стратегию активного поиска, этот раздел в 2-3 раза меньше получается.
В варианте "стало". Если смотреть по объему, то стало ненамного длиннее, при этом появилась структура. Что добавили:
- Обозначили свое позиционирование - UX-исследователь
- Добавили краткую выжимку по опыту работы
- Кратко написали о навыках - это все то, что не вошло в обязанности и достижения, т.е. soft-cкиллы
- Ожидания от компании: команда, проактивный подход и удаленка.
На самом деле ниже еще оставили ссылку для связи в телеграмм, чтобы рекрутер сразу мог написать. Теперь открывая такое резюме рекрутер сразу понимает что за кандидат, какой опыт, что умеет и главное, что хочет от работы.
Образование
Доработали этот раздел. Добавили курсы, которые показывают квалификацию. Как было видно на скрине.
И у нас получился достаточно объемный блок. Для размещения на hh вполне подойдет, он не будет утяжелять. Если рассматривать другие площадки, то решили немного сократить этот список, чтобы оставить только самое важное. Ниже список всех дополнительных обучений.
Что изменилось и почему новое резюме работает?
Представьте: рекрутер открывает два резюме. Одно – сухой список обязанностей, где непонятно, чем человек выделяется. Другое – четкий, структурированный документ с сильными акцентами, конкретными цифрами и достижениями. Где сразу видно, в чем ценность кандидата. Какое резюме получит приглашение? Ответ очевиден.
После правок резюме стало именно таким. Конечно, я отдельно прописала навыки, чтобы резюме выдавалось в поиске, мы обсудили фотографию и какие данные показывать/скрывать в резюме. Но главное — резюме перестало быть просто списком обязанностей и стало четкой презентацией сильных сторон кандидата. Цифры, достижения, акценты на ключевых компетенциях — теперь рекрутер сразу понимает, кого он видит перед собой.
Результат не заставил себя ждать. Резюме опубликовали в конце декабря, когда все готовились к праздникам. Но уже через пару дней пришли приглашения на интервью. Причем от крупных компаний.
Хочешь так же?
Я помогу создать резюме, которое действительно работает. Без лишнего текста, но с сильной подачей.
Напиши мне – разберем твой опыт и сделаем так, чтобы работодатели выходили на связь первыми.
P.S. И конечно, подписывайся на канал. Там делюсь кейсами, рассказывать о том, что происходит на рынке труда и делюсь полезной информацией для поиска работы